Descrizione: L'ITIL (information Technology Infrastructure Library) è la raccolta strutturata ed organica delle linee guida per la definizione, la realizzazione, il passaggio in produzione e l'erogazione dei servizi IT. L'obiettivo principale del corso è trasferire i principi chiave dell'IT Service Management sulla versione 3.0 e preparare all'esame di certificazione riconosciuto a livello internazionale ITIL Foundation Certificate in IT Service Management.

A chi si rivolge: Responsabili dei Sistemi Informativi, Professionisti del settore IT coinvolti nel ciclo di vita dei servizi, Responsabili della gestione dei contratti di servizi IT con terzi, IT Auditor, Professionisti HR coinvolti nell'organizzazione e nello sviluppo delle risorse interne alla Direzione IT, Tecnici IT che operano nella progettazione, implementazione, erogazione e supporto ai Servizi.

Certificazione: Esame EXIN EX0-101 - ITIL Foundation v.3 sostenibile presso il nostro Test Center PROMETRIC e VUE.

Descrizione: La Certificazione CompTIA Network+ è una certificazione internazionale che riconosce al tecnico l'abilità necessaria per installare, gestire e diagnosticare reti diverse su qualsiasi piattaforma. L'obiettivo del corso è fornire le conoscenze sui concetti di base inerenti alle reti WAN e LAN e mettere nelle condizioni di implementare e installare una rete locale.

Certificazioni: Per ottenere la Certificazione Network+ occorre superare l'Exam N10-004.

Descrizione: Questo corso di 5 giorni, fornisce ai corsisti le conoscenze sugli aggiornamenti apportati dall'ultima versione di Office 2007.

Prerequisiti: Conoscenze basilari del pc e dei principali strumenti del pacchetto Office quali Word, Excel, Access, Power Point, MS Outlook.